■商品の不具合等による返金／交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、返金または交換にて対応させていただきます。
お手数をお掛けいたしますが、商品お届け後７日以内に「お問い合わせ」から、ご連絡お願いいたします。
商品の不具合等による返品は、商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
「お問い合わせ」よりご連絡の上、着払いにて下記「商品のご返送先」の住所宛に商品をご返送ください。
商品の状態を確認次第、交換・返金の対応をさせていただきます。
- 「お問い合わせ」より事前にご連絡なく商品を返送された場合、返金／交換をお受いたしかねる場合がございます。
- 海外製品のため、多少の細かな擦れやムラがある場合がございます。
こちらは不良ではございませんので、不良品としての返金／交換はお受けいたしかねます。
また、一部ハーネス等の商品の裏面生地などのレザーカット跡を汚れと間違われる事例がございます。 万が一気になられる場合は、お写真を添付の上お問合せください。
●下記項目へ該当する場合は、返品／交換をお受けすることができません。
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様によってキズや汚れが生じた場合
- 初期不足以外の付属品のない商品
- ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合
- お客様（ペット）がご使用になられた商品
※商品の衛生上、匂いなどが付きますと返品をお受いたしかねる場合がございます。
※返品商品を確認し、通常使用が確認できた場合には交換対応不可となり、送料着払いにてお返しいたします。